Не надсилається лист із даними про додавання нового користувача

[bshumylo]

Спочатку систему було встановлено через cPanel (Softaculous) - листи надсилалися
Потім систему було оновлено та перенесено на новий сервер:

• змінено А записи для домену на нові
• налаштовано cron
• SMTP для вихідних повідомлень не змінювалися, налаштування самої пошти - також не змінювалися

Єдине, що мене дивує, чому в Email шаблонах залишився лише Case-to-Email auto-reply після перенесення.

Підкажіть, будь ласка, це проблема саме у відсутності шаблона листа для реєстрації? Чи я щось пропустив іще?
Якщо відсутність шаблону - то чи є десь стандартні шаблони, щоб їх відновити? Бо в документації не бачив

[heint]

Вітаю, bshumylo,

Скоріш за все проблема дійсно у відсутності заготовленого email template, який система намагається використати, але фактично він відсутній у базі даних.
Якщо спроба надсилання листа здійснюється з темплейтом, якого немає у системі, будь ласка, спробуйте використати наразі наявний темплейт для тестового надсилання.

Якщо ж помилка все ще виникає і емайл не надсилається з дефолтним темплейтом, прошу перейти по посиланню, щоб увімкнути debug-mode: https://docs.espocrm.com/administrat...ng/#debug-mode

- Після цього відтворити помилку ще раз (спробувати надіслати лист з Вашого instance.
- І надіслати лог файл у наступній відповіді, який знаходиться за адресою {Espo_root}/data/logs.

Стосовно відновлення шаблонів після перенесення, перше, що спадає на думку - це ручний експорт/імпорт таблиці email_template з Вашої старої бази даних у нову, якщо ж все ще є доступ до неї.

[bshumylo]

даа, в логах купу проблем показує після перенесення.
про емейл згадано, що smtp не налаштований (хоча він налаштований ще до переносу інстансу, там нічого не мінялося).
[ATTACH=JSON]n121891[/ATTACH]

[heint]

bshumylo,

Перш за все, я б рекомендував надати права папці вашого нового інстансу, оскільки логи показують, що деякі важливі системні файли просто не можуть створитись: https://docs.espocrm.com/administrat...-based-systems

Після цього варто почистити кеш (через термінал чи у Administration > Clear Cash) і підключити Outbound Email, щоб Еспо міг надсилати системні листи:
https://docs.espocrm.com/administrat...-email-account.

Також по логам видно, що є проблема з cron, його треба тримати ввімкненим для фонових автоматичних подій у Вашій системі : https://docs.espocrm.com/administrat...ing-up-crontab.

Після цих кроків лист повинен надсилатись, якщо логіка самої відправки не пошкоджена.