Announcement

Collapse
No announcement yet.

ошибка smtp 500

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • ошибка smtp 500

    Здравствуйте!

    При вводе корректных данных по кнопке "Отправить тестовое письмо" получаю ошибку 500 (invalid credentials):

    Click image for larger version

Name:	ABNWBaf.png
Views:	676
Size:	62.6 KB
ID:	66216

  • #2
    Здравствуйте.
    1. Включите режим DEBUG для логера https://docs.espocrm.com/administrat...e-for-a-logger
    2. Возсоздайте ошибку еще раз
    3. Проанализируйте лог файл системы https://docs.espocrm.com/administrat...crm-error-logs

    Получаете ли вы туже ошибку если просто пытаетесь отправить письмо от данного пользователя?

    Comment


    • #3
      Originally posted by Maximus View Post
      1. Включите режим DEBUG для логера https://docs.espocrm.com/administrat...e-for-a-logger
      2. Возсоздайте ошибку еще раз
      3. Проанализируйте лог файл системы https://docs.espocrm.com/administrat...crm-error-logs
      Примечание: часть имени в логе заменил на "(...)". Остальное осталось так, как выдала система.

      Первая попытка:
      Code:
      [2021-01-13 10:44:27] Espo.ERROR: Email sending error. 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password! [] []
      [2021-01-13 10:44:27] Espo.WARNING: Email sending:Email sending error. Invalid credentials.; 500 [] []
      [2021-01-13 10:44:27] Espo.DEBUG: API (500) sendingFail; POST /Email/action/sendTestEmail; Input data: {"server":"smtp.yandex.ru","port":465,"auth":true, "security":"SSL","username":"v(...)03","password": null,"fromName":"*****","fromAddress":"v(...)03@ya ndex.ru","type":"outboundEmail","emailAddress":"v( ...)03@ya.ru"}; Route pattern: /{controller}/action/{action}; Route params: Array ( [controller] => Email [action] => sendTestEmail ) [] []
      [2021-01-13 10:44:27] Espo.NOTICE: (500) sendingFail; POST /Email/action/sendTestEmail; line: 43, file: D:\openserver\537_basic\OpenServer\domains\EspoCRM \application\Espo\Core\Exceptions\BodyTrait.php [] []
      Немного удивило: ".."password": null..."
      Еще раз ввел пароль, нажал "Сохранить", попробовал тестовую отправку:
      Code:
      [2021-01-13 10:45:40] Espo.ERROR: Email sending error. 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password! [] []
      [2021-01-13 10:45:40] Espo.WARNING: Email sending:Email sending error. Invalid credentials.; 500 [] []
      [2021-01-13 10:45:40] Espo.DEBUG: API (500) sendingFail; POST /Email/action/sendTestEmail; Input data: {"server":"smtp.yandex.ru","port":465,"auth":true, "security":"SSL","username":"v(...)03","password": "*****","fromName":"EspoCRM","fromAddress":"v(...) 03@yandex.ru","type":"outboundEmail","emailAddress ":"v(...)03@ya.ru"}; Route pattern: /{controller}/action/{action}; Route params: Array ( [controller] => Email [action] => sendTestEmail ) [] []
      [2021-01-13 10:45:40] Espo.NOTICE: (500) sendingFail; POST /Email/action/sendTestEmail; line: 43, file: D:\openserver\537_basic\OpenServer\domains\EspoCRM \application\Espo\Core\Exceptions\BodyTrait.php [] []
      Originally posted by Maximus View Post
      Получаете ли вы туже ошибку если просто пытаетесь отправить письмо от данного пользователя?
      Не очень понял эту часть вопроса... Поясните пожалуйста.

      Comment


      • #4
        > Не очень понял эту часть вопроса... Поясните пожалуйста.

        Ви пытаетесь отправить тестовое сообщением путем нажатия кнопки отправки теста которая расположена в настройка SMTP.

        Я же интересуюсь имеет ли место такая же ошибка, если вы просто пытаетесь отправить сообщение через модуль Сообщения?

        У меня нет Яндекс почтового ящика чтобы проверить, но на примере Gmail и Outlook все работает корректно. Попробуйте настроить SMTP с Gmail акаунтом для теста.

        Какую версию EspoCRM вы используете?
        Last edited by Maximus; 01-18-2021, 10:06 AM.

        Comment


        • #5
          Originally posted by Maximus View Post
          Я же интересуюсь имеет ли место такая же ошибка, если вы просто питаетесь отправить сообщение через модуль Сообщения?
          То же самое, только с видоизмененным сообщение об ошибке:

          Click image for larger version

Name:	BVXq2AQ.png
Views:	586
Size:	36.1 KB
ID:	66364

          Originally posted by Maximus View Post
          Попробуйте настроить SMTP с Gmail акаунтом для теста.
          С аккаунтом Gmail тест успешный.

          Originally posted by Maximus View Post
          Какую версию EspoCRM вы используете?
          6.0.9





          Comment


          • Exzo
            Exzo commented
            Editing a comment
            Здравствуйте.
            У меня та же проблема при вводе корректных данных по кнопке "Отправить тестовое письмо" получаю ошибку 500 (invalid credentials):
            Попробывал настроить SMTP с Gmail акаунтом для теста
            Я использую EspoCRM 6.1.8
            Помогите пожалуста разобраться и решить проблему

        • #6
          Если Gmail работает, то может ли быть такое что smtp.yandex.ru каким то образом блокирован вашим фаерволом либо хостом?

          Comment


          • #7
            Originally posted by Maximus View Post
            Если Gmail работает, то может ли быть такое что smtp.yandex.ru каким то образом блокирован вашим фаерволом либо хостом?
            Другие приложения работают без проблем... Файрвол вообще отключен.

            Comment


            • #8
              Я использую Gmail и у меня эта ошибка возникает если на стороне Gmail у меня отключен доступ от менee защищенных приложений. Для устранения ошибки вам всего навсего нужно дать разрешение https://support.google.com/accounts/...r-your-account.

              Касательно Yandex я к сожалению не владею информацией есть ли там похожие настройки но я бы проверил.

              Comment


              • #9
                Originally posted by Develop-Soft View Post
                Здравствуйте!

                При вводе корректных данных по кнопке "Отправить тестовое письмо" получаю ошибку 500 (invalid credentials):

                Click image for larger version

Name:	ABNWBaf.png
Views:	676
Size:	62.6 KB
ID:	66216
                А какой пароль яндекса? Мастер пароль или пароль приложений. В моём случае я интегрировал 500 ящиков яндексом. И во всех случаях я указывал пароль приложений.

                Comment


                • #10
                  Разрешены ли внешние приложения в настройках яндекса?
                  Attached Files

                  Comment


                  • #11
                    ви представили скрин на котором установлены разрешения для imap соединения. Imap соединение отвечает за вытягивание копий писем из почтового ящика в crm систему. нас же интересует протокол отправки - smtp.

                    Comment


                    • dimyy
                      dimyy commented
                      Editing a comment
                      это не в мой адрес - так называются настройки безопасности в яндексе, которые позволяют использовать smtp извне
                  Working...
                  X