Создаются дубликаты

[Omen_23b]

Доброго дня!

Иногда, при создании нового контакта - создаются дубликаты, хотя стоит проверка по номеру телефона.
У меня такое провернуть не получилось ни разу, но коллеги периодически создают дубликаты контактов.

Вот ссылка на скриншот. В нём видно что контакт за двоился. https://prnt.sc/udn44x

\\ Проверка дублей \\

protected function getDuplicateWhereClause(Entity $entity)
{
return array(
'OR' => array(
array(
'phoneNumber' => $entity->get('phoneNumber')

),
),
);
}
\\\\\


Куда копать?

[Maximus]

Здравствуйте.

По умолчанию система проверяет на наличие дубликата по идентификатору записи, и по имени записи. Для объекта Контакт дополнительно по умолчанию также происходит проверка по адресу электронной почты.

[Omen_23b]

По умолчанию этой функции вообще не было в "espo/modules/CRM/services/contact.php".
Я по инструкции её дописал. Проверка по id это понятно, по имени тоже. Но главное это номер телефона, так как одинаковые имена то бывают.

[Maximus]

Я вижу что это добавленный вами фильтр. Проблема в чем состоит? В том что у вас при дублировании номера не выскакивает окошко дубляжа, а у ваших колег да? Если так, то скорее всего вам следует почистить кеш браузера.