Настройка EspoCRM

[kostyag]

Настраиваю EspoCRM, чтобы оценить подходит ли для нас, возникло несколько вопросов.

1. Привязал персональный ящик, входящие письма от контрагента привязываются к карточке. Но исходящие письма - нет, в отслеживаемых папках указал "INBOX,Sent Items,[Gmail]/Отправленные".
2. У меня есть общий почтовый ящик, с которого рассылается почта на персональные ящики. В случае привязки всех персональных ящиков (3 шт) не будет ли одно письмо от контрагента привязываться 3 раза в карточку?
3. Можно ли как-нибудь настроить чтобы при попадании в ящик письма с неизвестного системе адреса электронной почты создавался новый лид?
4. После подключения персонального ящика в "Администратирование - Данные - Вложения" появились ф

[kostyag]

п.1 отбой, оказалось что сломался крон в какой то момент.
4. После подключения персонального ящика в "Администратирование - Данные - Вложения" появились файлы из моей почты, которые никуда не привязаны. Что с ними делать в дальнейшем? Вычищать?

[Maximus]

Добрый день

4. После подключения персонального ящика в "Администратирование - Данные - Вложения" появились файлы из моей почты, которые никуда не привязаны. Что с ними делать в дальнейшем? Вычищать?

Если Вы не собираетесь использовать или обращаться к этим файлам в будущем, то можете их удалить. Касательно захвата лида по почте был уже топик https://forum.espocrm.com/forum/gene...leads-contacts. Можете поискать еще. Также можно отлавливать лидов если они заполнят контактную форму на сайте. Об этом можно прочитать тут: https://github.com/espocrm/documenta...web-to-lead.md