Zadania - ustawianie przypomnień

[TomLaw1967]

Proszę o pomoc.
Nie mogę znaleźć gdzie w CRM się definiuje uprawnienia lub widoczność opcji Przypomnienie
Chodzi o to aby po zdefiniowaniu zadania i przypisaniu tego zadania do osoby odpowiedzialnej pojawiło się okienko Przypomnienie (z dalszą możliwością wskazania rodzaju przypomnienia - okienko wyskakujące lub emai) Mam taką sytuację że jak zdefiniuję zadanie i przypiszę to sobie... to wyświetla mi się opcja Przypomnienie (na email lub okienko) a jak przypiszę to komuś innemu (z tej samej grupy roboczej) to opcja Przypomnienie nie pojawia się/znika.

[eymen-elkum]

Dzień dobry,

Wygląda na to, że nie jest to kwestia uprawnień Role/Team.

W EspoCRM przypomnienia są powiązane z użytkownikiem. Oznacza to, że użytkownik tworzący lub edytujący zadanie może ustawić przypomnienie dla siebie. Natomiast gdy zadanie zostanie przypisane do innej osoby, system korzysta z domyślnych ustawień przypomnień tej osoby, zdefiniowanych w jej własnych Preferencjach.

Podobne zachowanie było omawiane tutaj:

https://forum.espocrm.com/forum/general/113016-there-is-a-problem-with-the-reminder

Dodatkowo w przypadku zadań pole „Przypomnienie” pojawia się tylko wtedy, gdy ustawione jest pole „Termin” / „Date Due”.

Dokumentacja:

https://docs.espocrm.com/user-guide/activities-and-calendar/

Proszę sprawdzić, czy użytkownik, do którego przypisywane jest zadanie, ma ustawione domyślne przypomnienia w swoich Preferencjach.

Jeżeli potrzebne jest, aby osoba tworząca zadanie mogła ręcznie ustawiać przypomnienie dla użytkownika odpowiedzialnego, prawdopodobnie będzie to wymagało dodatkowej personalizacji, np. przez Workflow, Formula lub Hook.

[TomLaw1967]

Witam serdecznie.
Rozumiem że to wszystko jest już zintegrowane w Workflow a więc trzeba mieć pakiet Advanced Pack?

[TomLaw1967]

Witam serdecznie.
Chyba jednak... mówimy o czymś innym. Zademonstruje to na zrzutach:

Mam zadanie i osobę Admin przydzieloną do tego zadania, mogę dodać opcję przypomnienia przez wypełnienie pola Reminders:



Chciałbym zmienić przydzieloną osobę do tego zadania. Po wybraniu innej osoby... znika pole Reminders:

Jak przydzielić zadanie do tego/innego Usera. Dlaczego opcja przypomnienia - Reminders znika?

Zrzuty pochodzą z opcji demo a więc jest ona z włączonym Sales Pack i Advanced Pack.

Pozdrawiam
Tomek