Nachricht an definierte Teams schicken

[janschlueter]

Guten Morgen in die Runde,

ich beschäftige mich erst seit kurzem mit EspoCrm.
Ich habe soweit nun alle meine Kontakte und Firmen dort eingetragen und diese auch verschiedenen Teams zugeordnet.
Nun meine Frage: Wie kann ich eine Nachricht verschicken an das Team "z.B. A-Kunden", in der Nachricht selbst fehlt mir der Button Teams auswählen.
Oder übersehe ich etwas?

Danke und Gruß aus Hamburg
Jan

[peterberlin]

Hallo Jan,

über das Dashlet "Akivitäten" kann man diese Nachrichten versenden.
mfG
peter

[janschlueter]

Moin Peter,

danke für die schnelle Antwort. Habs gefunden und hat geklappt.
Leider kann man dort bei "Schreiben Sie hier Ihre Nachricht) nur an Personen im CRM schreiben. Mir geht es darum, dass ich aus dem CRM heraus eine E-Mail verschicken und diese an ein Team schicken kann. Gibt es dafür eine Möglichkeit?

VG aus Hamburg
Jan

[peterberlin]

Hallo Jan,
ich würde einfach einen E-Mailverteiler pro Team im E-Mailserver des Unternehmens einrichten.
Im ESPO könnte man das über Worklfow erledigen. Der müsste aber mit einem Feld getriggert werden.
Hängt von den konkreten Anfordrungen ab.
peter