Historique mail qui ne s’attache pas

[quentin]

Bonjour,

j ai connecté mes boites e-mails j ai ajouté les e-mails à mes contacts mais les e-mails ne se rattachent pas dans l’historique.

Certain se rattache mais il en manque, j ai 50 mails pour un client et il y a que 4 mails de rattachés

il faut faire une manip pour aider le système ?


merci

[lazovic]

Bonjour Quentin,

Vous pouvez essayer de lier manuellement les e-mails nécessaires aux contacts. Veuillez compléter ces points:

1. Allez dans E-mails.
2. Cochez les cases à côté des lettres que vous souhaitez lier au contact souhaité.
3. Cliquez sur le bouton "Actions".
4. Sélectionnez Mise à jour en masse.
5. Ajoutez un champ "Parent".
6. Sélectionnez le contact requis.

[quentin]

merci pour ta réponse