Що дасть Advanced Pack, чи потрібен він для нормальної роботи?

[Vadimus]

Що дасть Advanced Pack, чи потрібен він для нормальної роботи?
Наприклад, нам потрібно виконати таку задачу: мама хоче записати дитину в школу усного рахунку, але за віком дитина ще маленька.
Потрібно:
- зафіксувати про що говорили, та встановити нагадування, коли телефонувати мамі;
- запропонувати записати дитину в школу англійської мови Helen Doron (куди дитина за віком вже підходить), зафіксувати відповідь та наступний крок.
Це неможливо без Advanced Pack?

[Maximus]

Доброго дня,
Advanced Pack включає в себе Звіти, робочий потік (Workflows), Управління бізнес процесами (BPM). Детальніше про цей функціонал ви дізнаєтеся звідси https://www.espocrm.com/extensions/.

- зафіксувати про що говорили, та встановити нагадування, коли телефонувати мамі;

Після телефонної розмови з мамою дити ви можете творити call з описом в полі 'description' та встановити reminders для того щоб отримати нагадування про необхідність перетелефонувати.

- запропонувати записати дитину в школу англійської мови Helen Doron (куди дитина за віком вже підходить), зафіксувати відповідь та наступний крок.

Можете налаштувати SMTP (для відправки емейлів з Espo через Вашу пошту батькам) та IMAP (для витягування листів з вашої робочої пошти до Вас в Espo) і направити листи з пропозицією реєстрації в школу.

Тому якщо Вам подрібно буде автоматизувати процеси щоб не виконувати їх вручну то Вам потрібен Advanced Pack.Наприклад Ви захочете, щоб після реєстрації батьків дити в Espo їм автоматично відправлявся емейл з пропозиціями, або описом Ваших курсів, їхнім графіком тощо. Детальніше про те, які саме автоматизації будуть можливі в Advanced Pack Ви дізнаєтеся з документації.