не входит в ESPO после очистки Cleaner_om

[сергей]

ввожу имя пользователя/пароль после очистки Ccleaner_om, а данные уже не принимаются, хотя верные!
как такое может быть, что случилось? что можно сделать?

[Maximus]

Здравствуйте.
Проверьте лог файл EspoCRM чтобы понять что именно падает.
Проверьте на месте ли база данных.
Проверьте целостность файлов самой системы EspoCRM (не была ли папка изменена примерно во время отработки Ccleaner).
Какой веб сервер вы используете?
Проверьте имеет ли Ccleaner лог чтоб проверить что именно он мог удалить.

[сергей]

здравствуйте.
лог от сюда? C:\Open Server 5.3.5\OSPanel\domains\Espo\data\logs - здесь логов нет
база на месте
openserver 5.3.5: apache 2.4 php7.2-7.3
к сожалению, ccleaner уже удалил, и только сейчас понял о проблеме

[Maximus]

Если у вас был настроен SMTP и присвоена эл. почта пользователю администратора то можете попробовать восстановить пароль. Также можно сделать и проще путем описанным здесь https://docs.espocrm.com/administrat...st-cant-log-in.

[сергей]

неа( новый пароль присваивается, но форма входа отвечает - неверное имя пользователя/пароль

[Maximus]

Тогда на всякий случай сделайте бекап системы и базы данных. Затем попробуйте сделать ребилд

php rebuild.php

затем обновите страницу входа и попробуйте зайти снова. Также можете попробовать ту же манипуляцию с очисткой кеша

php clear_cache.php