Привязка контакта к обращению

[dafish]

добрый день.
начал изучать данную crm, все очень интересно, но есть непонятные моменты из за отсутствия навыков работы и слабого английского.
не могу реализовать следующую связку:
необходимо создать контакт с полями город, улица, номер дома и квартиры, номером телефона и пр.
при создании обращения со ссылкой на контакт все вышеуказанные значения должны вылазить в обращении.
на основании обращения создавать задачу с указанными данными из обращения.
при закрытии задачи, обращение автоматически закрывается тоже и автоматом выставляется статус из задачи.
мучаюсь уже неделю, без доки нифига не понятно. помогите плиз

[UnnamedUA]

Если не прогер то задача не решаемая. Только переходом по связанным объектам и редактированием.

[dimyy]

А настраивать формулы для каждой из указанных сущностей пробовали? (редактирование объектов -> стрелка вниз справа на строке объектов)

[dafish]

А настраивать формулы для каждой из указанных сущностей пробовали? (редактирование объектов -> стрелка вниз справа на строке объектов)

Вот с этим и пытаюсь разобраться, как бы понимаю что надо поля абонента надо как то перетянуть в обращение, но как не могу въехать

[dimyy]

Попробуйте тогда создание полей типа Foreign - это подтягивание полей из связанных сущностей.

[dafish]

Спасибо, это то что надо

[dafish]

Может сразу подскажете, как вывести в ленту что-то кроме поля name???? Например номер обращения или задачи

[dimyy]

Смотрим настройки small list (список сжатый)

[dafish]

Вы не поняли наверно. Мне надо чтоб вместо того что подчеркнуто на скрине, было нужное мне поле, сейчас оно зависит от поля name как в задачах так и в обращениях, если поле заполнено выводится нормально, если нет то такой вот набор цифр и букв

[tanya]

можно попробывать переопределить поле name, как сделано в Лидах

https://github.com/espocrm/espocrm/blob/master/application/Espo/Modules/Crm/Entities/Lead.php#L35

[dafish]

можно попробывать переопределить поле name, как сделано в Лидах
https://github.com/espocrm/espocrm/b...s/Lead.php#L35

Татьяна, а можно поподробнее, с кодом не очень дружу. Вновь появилась потребность в данной функции. При обращении клиента, надо чтобы просто выводился номер обращения, в лентах и где бы то нибыло, а заполнять руками тему обращения долго

[VikinGDM]

Добрый день.

необходимо создать контакт с полями город, улица, номер дома и квартиры, номером телефона и пр.

Уже есть встроенный объект контакты, данные поля там имеются

при создании обращения со ссылкой на контакт все вышеуказанные значения должны вылазить в обращении.

Каким образом должны вылазить в общении?

на основании обращения создавать задачу с указанными данными из обращения.

Вручную из правой панели или автоматизированно только в BPM AdvPack

при закрытии задачи, обращение автоматически закрывается тоже и автоматом выставляется статус из задачи.

автоматизированно только в BPM AdvPack