Оповещения по электронной почте

[vladgo]

Здравствуйте, у меня последняя версия 5.0.5. Вопрос по оповещениям. Оповещения настроены так, как показано на картинке, crontab настроент на хостинге. Сейчас оповещения приходят только если в "Задаче" стоит пункт о напоминании. А при назначении Задачи, Документа или Обращения оповещение на электронную почту не прияходят. SMTP настроено. Должна ли работать функция оповещения при назначении документа или оповещения или она работает только при интеграции с mailchimp?

[tanya]

Здравствуйте,
эти напоминания работают, если кто-то назначает Задачу, Документ или Обращение другому пользователю, у которого задана почта.
Работа Send Email Notifications активна?
Не имеет ничего общего с упомянутой интеграцией

[vladgo]

Send Email Notifications активна и когда я создаю обращение, то напоминание по электронной почте должны приходить "ответственному"? У меня не приходят. "Ответственный" у меня пользователь портала. Или я неправильно этот алгоритм понимаю?

[tanya]

Для пользователей портала данный функционал не работает. Только оповещение об изменении в Потоке (Notifications about updates in Stream for portal users)

[vladgo]

Вообще я правильно понимаю, что создание портала - это фактически личный кабинет для клиентов.

[tanya]

да, всё верно

[vladgo]

Было бы удобнее конечно, если бы они получали уведомления об изменениях в кабинете

[tanya]

Только оповещение об изменении в Потоке (Notifications about updates in Stream for portal users) - это оно и есть.

[vladgo]

В "Потоке" это Вы имеете в виду уведомления в личном кабинете в правом верхнем углу где "колокольчик"?

[tanya]

Нет, я о Ленте

[vladgo]

да, это понятно. спасибо за консультацию, мне вообще очень нравится crm. не подскажите, уведомление по почте пользователей портала не планируется?)))

[tanya]

Думаю, что нет. оно перекрывается оповещением об изменениях в ленте и также с Workflow c Advanced Pack. Это оповещение добавляет в текст письма ссылку в систему, а для пользователей портала ссылка должна быть другая.

[vladgo]

Спасибо Вам Таня за консультацию, буду дальше разбираться с системой

[name]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Не могу установить напоминание для поля dateEnd (Дата окончания) Если использую поле dateStart все работает.
Требуется заменить поле dateStart на поле dateEnd так как в поле dateStart если установить значение времени (весь день) то поле времени пропадает и его нет возможности редактировать. (возможно это баг) В поле dateEnd нет пункта значения времени (весь день), а только (Нет) и время при этом значении можно редактировать.