Announcement

Collapse
No announcement yet.

Ошибка при сортировке вложений в статьях базы знаний

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • Ошибка при сортировке вложений в статьях базы знаний

    Добрый день.
    В списке статей базы знаний при попытке сортировки вложений выскакивает Bad server response. После этого пропадает список статей и любые действия сопровождаются Bad server response. Если обновить страницу, список документов появляется.
    Так же в списке не отображаются вложения, необходимо зайти в документ и после этого в списке отображается вложение. Если обновить страницу - вложений в списке нет.

    Версия 5.0.4



  • #2
    Добрый день.
    Отсортируйте список по другому полю. В Менеджере Макетов сделайте поле Вложения несортируемым.

    Comment


    • #3
      Спасибо, Татьяна.
      Часть проблемы это решает с Bad server response.
      Но отображения вложений нет. Нужно зайти в документ, тогда оно появляется, но при перезагрузке опять нет.

      Наблюдение два:
      При создании нового документа, директория отображается как ID, а не как name...
      кэш чистил и т.д...

      Comment


      • #4
        Наблюдение два не могу воспроизвести (на демо версии). У Вас были какие-то кастомизации?
        Для того, чтобы вложения были доступны в списке нужно немного дописать код Вам.
        Hi Tanya... just thought I would let you know that for some reason when you click on a KB article the error box shows 'Bad Server Response'. We have about 20

        Comment


        • #5
          Еще раз большое спасибо!
          1 вариант работает, 2 выдает ошибку.

          Кастомизаций кода по самой crm не было, все только через "Управление объектами и макетами". Формул нет. С разделами "Документы" и "База знаний" только столкнулся. Был привязан отдельный скрипт timesheet`а, но только к некоторым столбцам таблиц user и opportunity.
          При чем через раз вылезает директория которой нет.

          кэш чистил, по перестраивал.... лог пустой.

          В общем продолжаю наблюдать...

          Еще раз спасибо!

          Comment

          Working...
          X