Announcement

Collapse
No announcement yet.

Поле "Ответственный" в портале не подтягивается.

Collapse
X
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • Поле "Ответственный" в портале не подтягивается.

    Есть проблема. Создал портал. Создал раздел в портале. В разделе создал поля. После чего начал тестировать поля на заполнение, сохранение данных. Появилась ошибка в поле "Ответственны". Система ругалась, что это поле обязательное. Я убрал с этого поля признак обязательности и всё заработало, но ответственный пользователь теперь не подтягивается. Подскажите, в чем может быть проблема. Спасибо

  • #2
    Портал не является чем-то отдельным. Он часть CRM системы. Идея портала в том, чтобы дать доступ вашим клиентам к CRM системе. Например для создания обращения или для просмотра доступных (определенных ролями) данных. У пользователя портала нету доступа к определению ответственного пользователя. Поэтому при создании записи, поле имеет значение 'None'. Как правило поле ответственного пользователя при создании присваивается пользователю создавшему запись (администратор или регулярный пользователь) но не пользователь портала.
    Вы можете автоматизировать процесс определения одного пользователя с помощью формулы или динамическое (установка следующего по списку ответственного пользователя из числа входящих в команду при каждом новом создании записи) с помощью workflow.

    Comment


    • #3
      Так в том то и дело, что текущий пользователь который создаёт запись не подтягивается.

      Comment


      • #4
        Какого типа раздел вы создали?

        Comment


        • #5
          тип: База

          Comment


          • #6
            Протестировал на версии 5.6.11 и у меня все корректно работает. Если запись создается пользователем системы (работником вашей компании) то поле "Ответственный" является автоматически привязаным к этому пользователю. Если при создании записи, очистить поле "Ответственный" то при сохранении оно соответственно останется пустым. Создание записи пользователем портала (вашим клиентом) как и предусмотренно логикой программы не подтягивает никакого значения в поле "Ответственный".

            Comment


            • #7
              Также проверьте не стоит ли галочка в настройках пользователя в блоке "Не заполнять предварительно назначенного пользователя при создании записи".

              Comment

              Working...
              X