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¿Habrá una extensión tipo helpdesk para la versión 7?

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  • ¿Habrá una extensión tipo helpdesk para la versión 7?

    Buenas tardes, actualmente tengo la última versión de Espo, mi pregunta es ¿existe una extensión que me sirva para implementar helpdesk en espo?

  • #2
    https://devcrm.it/helpdesk

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    • #3
      ¿Habrá otra opción? Esta ya la contemplé pero no hay soporte para la versión más reciente de Espo.

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      • #4
        No conozco ninguna alternativa, sugiero enviarle un mensaje al autor de la extensión emillod y preguntarle si va a actualizarla para que sea compatible con la última versión de Espo.

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        • #5
          Has probado la funcionalidad de Tickets/Casos de Espo?

          https://docs.espocrm.com/user-guide/case-management/

          La he usado y es bastante potente, reconoce el correo y lo asocia al caso, puedes responder al cliente desde el mismo caso, entre otras cosas.

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          • #6
            Le daré una leída a case-management, muchas gracias, la otra opción también es muy buena, pero aun no hay fecha de salida para la nueva versión y como es parte de mi tesina no puedo esperar, muchas gracias a todos.

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